Cómo comprar

PEDIDO:

  1. Seleccione modelo, color y talla.
  2. Puede hacer su pedido por web o bien llamando o mandando un whatsapp al teléfono 624 223 340 con lo que ha decidido y nos pondremos en contacto con usted para confirmar la talla y color.
  3. Horario de lunes a viernes:
    • Mañanas de 10:00 h. a 13:30 h.
    • Tardes de 16:30 h. a 20.30 h.

ENVIO:

  1. Una vez confirmamos que tenemos el pedido dispuesto, le llamaremos para que haga el pago con tarjeta (se le envía un enlace del banco para que efectúe su pago), transferencia o bien se le envía contrareembolso (lleva un incremento de 3€).
  2. Cuando tengamos el pago efectuado procederemos a enviar el paquete. Se le informará de la salida.
  3. Los envíos son gratuitos si su compra supera los 60 €, de lo contrario el pedido se incrementará en 6 € por gastos de envío (solo Península) y 3 € más si es contrareembolso.
  4. Para cualquier otro método de envío consúltenos.

DEVOLUCIONES:

A. Por cambio de opinión:

  1. La devolución y su posterior envío, por cambio de opinión, de modelo, talla o color, van a cargo del cliente. No aceptamos devoluciones enviadas a portes debidos.
  2. Antes de proceder a la devolución del pedido, deberá contactar por vía telefónica para exponer los motivos y ver la posibilidad de cambio.
  3. Dispones de 14 días naturales de plazo para devolver o cambiar el artículo desde que lo recibe en su casa y sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados y estén en perfectas condiciones.
  4. Nos puede enviar el producto por la agencia que usted quiera (siempre certificado) y a portes pagados o bien puede solicitarnos que GLS recoja su paquete en la misma dirección de entrega por un importe de 6 € que serán descontados del cupón o vale.
  5. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado (14 días)
  6. No devolvemos el importe de la compra, se le abonará en la próxima.
  7. No nos hacemos responsables de las devoluciones que no lleguen a nuestro almacén.

B. Por productos defectuosos:

      En nuestras instalaciones revisamos cuidadosamente todos los pedidos antes de ser enviados, si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al pedido, deberán ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 H a través de nuestro teléfono 624 223 340 indicando los datos del producto y adjuntado una fotografía del daño que sufre. En este caso se enviará a la agencia correspondiente para que el producto sea recogido y entregar uno nuevo, si por casualidad ese producto estuviese fuera de stock, le enviaremos un cupón para canjearlo por otro producto. Pasadas las 24 horas de la recepción del producto, no se admiten cambios por taras.

C. Las devoluciones se enviarán a:

TIENDAS DOLCE VITA

C/ SAN PANCRACIO, 5, POL. IND. TORRE ALCAYNA

30110 CHURRA – MURCIA